Οι επαναλαμβανόμενοι πελάτες.επιστρέφουν στίς ΡΙΖΕς ....

«Οι παγκόσμιες έρευνες που έχουν γίνει μέσα από την συλλογή σχολίων σε διάφορες τουριστικές ιστοσελίδες, έχουν καταλήξει στις παρεχόμενες υπηρεσίες που παίζουν καθοριστικό ρόλο για τον υποψήφιο επισκέπτη, με αποτέλεσμα τα ξενοδοχεία να εστιάζουν τις προσπάθειες τους στην αναβάθμιση των υπηρεσιών αυτών» το ξενοδοχείο Ρίζες στην Σέριφο έχει όλα τα δυνατά κριτήρια που του εξασφαλίζουν την επιτυχία 
,

Τοποθεσία

 Ίσως το σημαντικότερο κριτήριο που τις περισσότερες φορές χαρακτηρίζει και το είδος του ταξιδιού σε επαγγελματικό και αναψυχής. Στοιχεία που έμμεσα περιγράφουν το περιβάλλον της μονάδας -εσωτερικό και εξωτερικό- είναι σε μεγάλο βαθμό καθοριστικά για την επιλογή ξενοδοχείου. 

Επομένως, η εικόνα μιας σύγχρονης ανταγωνιστικής μονάδας σαν τις Ρίζες θεωρείτε   σημείο  προορισμού με εύκολη πρόσβαση σε αξιοθέατα ή λοιπούς χώρους ενδιαφέροντος για τον ταξιδιώτη και λειτουργεί  υπέρ της επιλογής της. Τυχόν περιγραφές γι’ αυτή την δυνατότητα από πλευράς της μονάδας λ.χ. απόσταση από το λιμάνι , μέσα και τρόποι μεταφοράς πέριξ του ξενοδοχείου, κοντινά σημαντικά αξιοθέατα, μνημεία, κ.ά. χρηστικές πληροφορίες πάντα υποβοηθούν σημαντικά την επιλογή.

Με θέα στο λιμάνι και την πανέμορφη Χώρα οι Ρίζες κερδίζουν τον επισκέπτη από το πρώτο λεπτό η ιδανική τοποθεσία πέρα από την οχλαγωγία του λιμανιού προσφέρει στην φιλοξενία του ξενοδοχείου μαγικές διαστάσεις 

Ασύρματη σύνδεση στο διαδίκτυο

Η αμέσως επόμενη υπηρεσία που αφορά όλα τα είδη ταξιδιού είναι η ευρυζωνική σύνδεση. Η ασύρματη σύνδεση στο διαδίκτυο με ικανοποιητική ταχύτητα και σταθερή σύνδεση, αποτελεί στις μέρες μας αυτονόητη απαίτηση για τον σύγχρονο ταξιδιώτη Άψογη η υπηρεσία του ξενοδοχείου 

.Άνεση στη διαμονή

Επειδή το ξενοδοχείο πάνω απ’ όλα προσφέρει φιλοξενία, πολλές φορές ξεχνάμε τα βασικά που είναι ένας ήσυχος και άνετος ύπνος. Τα στρώματα και τα μαξιλάρια υψηλής ποιότητας που διαθέτουν οι Ρίζες εκτιμώνται ιδιαίτερα, ειδικά όταν προφέρονται σε ένα δωμάτιο με καλή ηχομόνωση αφού τα δωμάτια είναι κατασκευασμένα με παραδοσιακά υλικά και πέτρα  . 

Δεν θα μπορούσαμε να παραλείψουμε φυσικά  την απόλυτη καθαριότητα και τη φιλόξενη, και φιλική στάση του προσωπικού- το λεγόμενο «χαμόγελο». Πολλές φορές δεν δίνεται η πρέπουσα σημασία,από πολλούς ξενοδόχους οι οποίοι  ρίχνουν  βαρύτητα σε λιγότερο αυτονόητες υπηρεσίες.

Όμως ο Θανάσης Αθανασιάδης και η Έλενα διαλέγουν πάντα τους κατάλληλους ανθρώπους     Πέρα από τα προαναφερθέντα, την λίστα μπορούν να συμπληρώσουν παροχές και ανέσεις που απευθύνονται σε ιδιαίτερες κατηγορίες πελατών όπως πισίνα, , , εστιατόριο, μπαρ, κ.ο.κ.  που διαμορφώνουν και την τελική τιμή του ξενοδοχειακού προϊόντος

.Η τιμή

Η τιμή σε σχέση με τις προσφερόμενες υπηρεσίες και την βαθμολογία που συγκεντρώνουν από ανεξάρτητες αξιολογήσεις πρώην επισκεπτών αποτελούν και το τελικό κριτήριο επιλογής. 

Σε μια εποχή που ο σύγχρονος ταξιδιώτης μπορεί ο ίδιος από το σπίτι του να πραγματοποιήσει έρευνα αγοράς, είναι απόλυτα λογικό να δρομολογείται προς αυτή την κατεύθυνση. Η γνωστή ρήση «value for money» είναι κάτι που αφορά εξίσου ξενοδοχείο και επισκέπτη. 

Ο τρόπος έχει βρεθεί από τον Θανάση Αθανασιάδη και τους συνεργάτες του  για να πετύχει η ισορροπία, πρέπει ο ξενοδόχος ή η διοίκηση της μονάδας να λειτουργήσουν μπαίνοντας στην θέση του σύγχρονου απαιτητικού πελάτη  Κατ' επέκταση να του προσφέρουν ότι ζητάει για την διαμονή του, προλαμβάνοντας ακόμη και τις σε λανθάνουσα κατάσταση ανάγκες του. Κάτι τέτοιο εξασφαλίζει απόλυτη ικανοποίηση και φυσικά ευχαριστημένους και επομένως επαναλαμβανόμενους πελάτες. Αυτή είναι η επιτυχία για τον Θανάση Αθανασιάδη   

Πηγή :